話をする時や聞く時は、相手の目を見なさいと教えられました。

相手に誠意が伝わるからです。

誠意が伝わると相手もそれに応えようとしてくれます。

そうして信頼関係が生まれ、互いを尊重し合うことが出来ます。

 

当たり前の事のようですが、目を見れない人は多いです。

接客業にも多いです。

私たちのイズムである「心ある仕事」とは対極です。

 

新しいスタッフが入った時、まずこの事を伝えるようにしています。

その時はもちろん相手の目をしっかり見て。

そこに笑顔も加えて。